Assim como conhecer as características do líder, é importante entender o papel do liderado, pois, “com o passar do tempo começa-se a perceber que o seguidor não é tão passivo à ação do líder como até então se pensava [...] passa-se a procurar estudar como ocorre o processo de interação que envolve, sobretudo, trocas sociais” (BERGAMINI; CODA, 1997, p.323). Além disso, “não é a autoridade do chefe, que dá a ele a eficácia para dirigir pessoas, mas a percepção positiva desses seguidores é que autoriza o líder a agir como tal” (BERGAMINI; CODA, 1997, p.323).
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